ระบบโดยรวม (Overview)

เป็นระบบที่พัฒนาให้แพทย์ สามารถทำการตรวจคนไข้จากที่ไหนก็ได้ (Anytime Anywhere Clinic)

กลุ่มเป้าหมาย (Target Group)

1. แพทย์ที่มีคลินิกและมีคนไข้อยู่แล้ว แต่ต้องการระบบที่ช่วยในการตรวจ Telemed
2. แพทย์ที่มีคลินิกและใช้ระบบซอฟต์แวร์ SmartClinic แบบ Offline อยู่แล้วแต่ต้องการระบบที่ตรวจแบบ Telemedicine ได้
3. แพทย์ที่มีคนไข้โรคเรื้อรัง หรือ โรคที่ต้องมีการติดตามการรักษาอย่างต่อเนื่องระยะยาว 
4. แพทย์ที่เปิดคลินิกใหม่ ที่ต้องการการคำปรึกษาและรักษาคนไข้เพิ่มมากขึ้นและให้คำปรึกษาแบบทางไกล (Telemedicine) หรือ แบบให้คำปรึกษาทางไกลตามบ้าน (TeleHomeCare)
5. แพทย์ที่ไม่มีคลินิกแต่ต้องการให้คำปรึกษาแก่คนไข้ และสั่งยาผ่านร้านยาและให้คนไข้ไปรับหรือจัดส่งให้ทาง Messenger

คลินิกแบบไหนบ้างที่ต้องใช้ (Type of Clinic)

1. แบบที่ 1 คนไข้มาที่คลินิก-เจ้าหน้าที่ Stand by ที่คลินิก-แพทย์ตรวจ Telemed

แบบนี้จะเหมาะที่คนไข้ได้มาที่คลินิกและเจ้าหน้าที่ทำการวัดค่า Vital Sign ต่างๆกรอกลงในระบบ แพทย์ที่ใช้ระบบอยู่ก็จะเห็นค่า Vital Sign ของคนไข้ในครั้งนั้น แพทย์ก็ทำการวินิจฉัยและสั่งยา ระบบก็จะมาแสดงที่เจ้าหน้าที่คลินิก ทำการจัดยาและปรินฉลากยาและใบเสร็จค่ารักษากับคนไข้ที่คลินิกเลย 

ข้อดีคือ คนไข้ได้รับยาทันที และคลินิกเก็บค่ารักษาได้ทันที

ข้อด้อยคือ คนไข้ต้องเดินทางมาที่คลินิก 

2. แบบที่ 2 และ แบบที่ 3 คนไข้ไม่ต้องมาที่คลินิก-เจ้าหน้าที่ Stand by ที่คลินิก-แพทย์ตรวจ Telemed

เจ้าหน้าที่ทำหน้าที่จัดยาทาง Messenger หรือ EMS   ค่ายาและค่ารักษาเก็บคนไข้ผ่าน Credit Card หรือ Tele Banking

แบบนี้จะเหมาะสำหรับคนไข้ที่ไม่ต้องการมาที่คลินิกในกรณีการระบาดของโควิด หรือกรณีคนไข้โรคเรื้อรัง (Chronic Disease) ที่ต้องได้รับยาต่อเนื่องที่ไม่จำเป็นต้องมาคลินิกบ่อยๆ เช่นโรคเหล่านี้

• โรคเบาหวาน(Diabetes Mellitus)
• โรคความดันโลหิตสูง(Hypertension) 
• โรคหัวใจ(Heart Disease)
• โรคไขมันในเลือดสูง(Hyperlipidemia) 
• อัมพฤกอัมพาต(Paralysis)
• โรคหอบหืด(Asthma)
• หลอดลมอักเสบเรื้อรัง(Chronic Bronchitis)
• ถุงลมโป่งพอง (Emphysema)
• ตับแข็ง(Liver Cirrhosis)
• มะเร็ง(Cancer)
• โรคภูมิแพ้(Allergy)
• ปวดข้อเรื้อรัง(Arthritis) (ที่เรียกว่า รูมาติสซั่ม ซึ่งได้แก่ โรคข้อเสื่อม รูมาตอยด์ โรคเก๊าต์ เป็นต้น)
• โรคประสาท(Neurosis)  
• โรคกระเพาะเรื้อรัง(Chronic Gastritis)
• คอพอกเป็นพิษ (Hyperthyroid Disease)
• ธาลัสซีเมีย(Thalassemia)
• โรคลมบ้าหมู(Epilepsy)
• ฯลฯ

ข้อดีคือ คนไข้ไม่ต้องเดินทางมาที่คลินิก  

ข้อด้อยคือ คนไข้ไม่ได้รับยาทันที และคลินิกต้องเรียกเก็บค่ารักษาและค่าส่งยา

3. แบบที่ 4 / 5 /6 คนไข้ไม่ต้องมาที่คลินิก-เจ้าหน้าที่ไม่ต้องมาที่คลินิก-แพทย์ตรวจ Telemed

           แบบนี้เป็น Full Telemedicine ที่คนไข้  เจ้าหน้าที่  แพทย์ ไม่ต้องมาเจอกัน อยู่กันคนละที่ แต่สามารถติดต่อกันได้  โดยระบบกลางคือ SmartClinic ที่เจ้าหน้าที่เป็นฝ่ายติดต่อคนไข้ที่มีนัดเพื่อทำการสอบถามข้อมูลเบื้องต้นเพื่อส่งให้แพทย์ หลังจากนั้นส่งตัวเข้าระบบ แพทย์เปิดระบบ SmartClinic เช่นกัน เพื่อรับคนไข้ที่ถูกส่งตัวมา เพื่อทำการวินิจฉัย ดูประวัติเก่า ดูรายการยาที่เคยได้รับ  แพ้ยา โรคประจำตัว และค่า Vital Sign อื่นที่เจ้าหน้าที่ส่งมาเบื้องต้น และรักษา โดยใช้ Video Call ร่วมด้วย โดยใช้สื่อที่ง่ายและคนไข้และแพทย์มีอยู่แล้วในมือถือเช่น Line Video Call หรือ Zoom เป็นต้น หลังจากนั้น แพทย์สั่งยา บันทึกผลการรักษา ระบบจะแจ้งที่เจ้าหน้าที่ เจ้าหน้าที่ก็จะทำการบันทึกค่าใช้จ่ายและแจ้งรายการการรักษาแก่คนไข้ และส่งรายการยาไปยังคลินิกที่เปิดทำการหรือร้านยาที่รับใบสั่งยาจากคลินิกนี้ เพื่อทำการจัดยาและส่งยาให้คนไข้ตามที่อยู่ที่ได้รับ  ทำการจัดส่งยาไปให้ คนไข้ชำระค่ารักษาผ่านระบบ Tele Banking หรือ โอนชำระ เจ้าหน้าที่ส่งยาพร้อมวิธีใช้ ทาง Messenger หรือ ทางไปรษณีย์ เสร็จสิ้นขั้นตอน

วิธีการ ( How to use)

เจ้าหน้าที่ที่คลินิก และแพทย์ เปิดใช้งานระบบ SmartClinic  พร้อมกัน โดยแต่ละคลินิกจะตั้งค่าชื่อคลินิกและโหลดโลโก้คลินิกแสดงได้ 

ถ้าเป็นคลินิกแบบที่ 1  แพทย์รอในห้องตรวจก็จะเห็นคนไข้ที่ถูกส่งเข้ามาที่ห้องตรวจ แพทย์ก็จะเห็นค่า Vital Sign ต่างๆที่ทางคลินิกได้วัดจากคนไข้ส่งมาในระบบ แพทย์ก็ทำหน้าที่วินิจฉัยและบันทึกผลการรักษา สั่งยา สั่งหัตถการต่างๆ ผ่านระบบ และให้คำปรึกษาคนไข้ผ่าน Video Call ผ่านไลน์ หรือ Zoom เห็นหน้าระหว่างคนไข้ กับ แพทย์ เพื่อให้การตรวจมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น เมื่อแพทย์สั่งยา และบันทึกผลการรักษาเสร็จสิ้นแล้ว ระบบจะส่งคนไข้ไปรอที่ระบบการเงิน ทางเจ้าหน้าที่ที่คลินิกจะเห็นรายชื่อคนไข้แสดงอยู่ และ ทำการจัดการยา พิมพ์ฉลากยา และ พิมพ์ใบเสร็จรับเงินให้กับคนไข้  คนไข้รับยากลับบ้าน จบขั้นตอน